有媒体报道，湖北浠水县兰溪镇56岁“胃息肉”女患者，因“医生交接失误”，“手术没做”却被告知“已经手术”，而所谓的“做手术”，仅是在胃镜室内做检查。这样的事情发生后，“胃息肉”女患者为确保身体不受病症影响，医院另一院区重新办理入院，进行手术。
不过，对于“乌龙事件”的维权，却才刚刚开始。按照56岁“胃息肉”女患者的说法，医院多次，院方的态度不是很好，只是回应“医生交接失误”，并且在维权的过程中，院方的相关负责人也表示，如果院方和患者谈不拢赔偿事宜，可以诉诸法律，向法院起诉。
就事论事，前后观察，似乎事件并不复杂。但是，这里面却隐藏着一些较为隐晦的态度。首先，医院造成患者的直接财物损失或或间接精神不良影响，是应该给一定的说法，而非态度冷漠强硬。其次，关于赔偿层面的问题，按照媒体报道给出的一些数据，第二次入院手术，患者方共花费近元，而患者要求院方赔偿元，这样的索赔到底是否合理，单凭私下和解确实难以给出结果，所以，院方相关负责人提出借助法律程序解决问题，或许没毛病。
只是，无论是患者方，医院方，在面对问题的时候，或许都存在一定的态度问题。而这也是众多医疗事故后，总能引发广泛热议的主要根源。从本质上讲，态度并不直接解决问题，但态度本身有时候，却成为解决问题的润滑剂，所以，有必要就“医生交接失误事件”中的医患态度，进行全面的剖析，以此明晰众多医患关系中的症结。
其一：无论如何，医疗事故发生后院方要积极回应。
作为普通患者，因对“医疗知识”，“医疗过程”的认知模糊，在发生“医疗事故”后，多数情况下，情绪会不稳定。所以，医院，应该积极回应，而非以医疗尺度上认定的“没什么大事”去衡量后果。
如“医生交接失误事件”中的院方相关负责人的回应，认为“胃息肉”并不是恶性肿瘤，早一天晚一天切除影响不大，没给患者造成严重后果，所以觉得赔偿额应该减少。事实上，院方在问题的回应上，或许并没有什么常识性错误，但是态度就显得有些令人不能接受。
毕竟，患者对于病情的估计，往往会因恐惧而夸大化，此时直截了当，告诉患者“不影响”，似乎总有点过于潦草，而这也是这起医疗事故被后续发酵的直接触发点。坦白讲，关乎人的世界，有时候态度上不去，很多事情真的不好办，甚至会以“凉拌”告终。
其二：患者维权可以有，但不要“敲竹杠”。
医疗事故会不会发生，当然会，任何事情，都有差错概率。只是，生命或健康相较别的事情，对人们的冲击较大，所以大凡出现“医疗事故”，患者方都很不客气。站在家属或者患者角度，我们能理解情绪的发作，但是，在处理具体的事情上，还是要理智，甚至合理。
首先，患者维权真的可以有，古往今来没毛病。但是，作为维权的尺度，或许就应该有相应的标准，而非借题发挥，“大敲竹杠”。就事论事，元可以处理的手术，索赔元，或许确实有些不应该，就算加上精神损失，时间损失等耽误，也应该有一个合理的计算方式，而非“一口价”元。
当然，就患者的元索赔，到底缘于什么标准，我们不得而知。但是，就简单的观感，我们似乎会感受到一种“借错打击”的意思，从这个层面上而言，维权真的不能太过，否则很多关系将变得更加艰涩，尴尬的局面将越来越多。
其三：态度的作用不是你死我活，而是院方认错，患者宽容。
我们一直在强调关系，可从来没有自我审视，而这也是在事故发生后，人们为何总会面目狰狞。从某种意义上，“医患关系”早已不是“医患关系”，而是“买卖关系”，“商业关系”，“敌对关系”。不出问题时，一切安好，一旦出现问题，彼此瞬间黑脸。
站在患者的角度上，肉体与生命确实重要，发生医疗事故着实让人感到愤怒。可与此同时，作为医生而言，既然是人，就不能完全保证一切安好，总有失误或者失常的时候，只是，就错误本身而言，不能因为不可避免，就觉得一切理所当然，不去认错，不去道歉。
而就患者的索赔，也不能因为医生有错，就无底线的进行纠缠。从人的尺度上去看，撇开职业标签，任何人都是社会分工中的一员，此刻的为难与纠缠，如若不依不饶，在未来总有一刻，会发生在自己身上。坦白讲，讹诈逻辑会传染。
其四：“坏医生”和“坏患者”都不存在，存在的是“坏逻辑”。
就人而言，我相信“患者”与“医生”的角色，在一些时候可能是互换的，所以所谓的“坏医生”和“坏患者”的提法，显然是偷懒的一种概括。我们会发现，有些人平日里挺好，一旦遇到医疗事故，就显得很没人性。患者而言因恐惧而失去理智，医生而言因担忧工作不保失去理智，所以都看起来“很坏很没人性”。
事实上，他（她）们真的有那么坏吗，想必也不见得。不过，在很多医疗事故处理的过程中，很多人解决问题的模式都是来自于别人的经验。比如患者方视角：“医院有错，就好好讹他（她）们一回，让这帮医生再收红包”。比如医生方视角：“这些看不起病的人，就不能太惯着，他（她）们就想多要钱”。
类似的纠纷逻辑里，想必这样的话术并不陌生，但总让人感到可怖。一个封闭的关系链条里，如果人与人是狼对狼，似乎很难有不犯错的时候。我们所处的医患困境里，有多少人能真正理解别人的不易，或许真是不好多说，因为每一次的医疗事故里，人们盯着的只有“利益博弈”，而非“关系重建”，这着实令人尴尬。
