最是寒冬岁末时，
浓浓真情暖人心，
在第二批“不忘初心牢记使命”主题教育
即将收官之时，
全省“最美燕赵人社人”先进事迹宣讲会走进秦皇岛
5位“最美燕赵人社人”代表
与大家分享了他们的感人事迹
一起来看看——
为进一步推进人社系统行风建设、全面展示人社系统干部职工立足本职、无私奉献的民生情怀，选树一批身边的系统先进典型，去年以来，全省人社系统组织开展了“最美燕赵人社人”评选活动。经自下而上、层层推荐，共评选出“最美燕赵人社人”35名。
今天（12月5日），全省“最美燕赵人社人”先进事迹宣讲会走进秦皇岛，宣讲会上播放了全国“人社服务标兵风采”视频短片，五位“最美燕赵人社人”代表集体朗诵了诗歌《我的祖国》，并与秦皇岛市人社系统广大干部职工分享了他们不忘初心、牢记使命、扎根基层，服务群众的感人故事。河北省人社厅党组成员、副厅长赵爱平出席活动并讲话，秦皇岛市委常委、市委宣传部部长陈玉国致辞。中国劳动保障报副总编辑陆文、省人社厅宣传中心主任靳彦丽、省就业服务中心综合部二级调研员刘志刚、秦皇岛市人社局党组书记、局长柴志国等共同参加活动。
宣讲活动开始前，省人社厅党组成员、副厅长赵爱平，秦皇岛市委常委、市委宣传部部长陈玉国会见了五位“最美燕赵人社人”代表，并与他们亲切座谈。
平凡岗位不忘初心
今天到现场宣讲的5位“最美燕赵人社人”代表也带着他们对人社事业的热情和激情，给大家带来了一场生动的主题教育宣讲。他们分别是：
唐山市丰南区大新庄镇劳动就业社会保障服务所所长李玉环
衡水市饶阳县人社局业务经办大厅主任陆海峦
保定市清苑区人社局孙村乡社会保障站农保员王洋
秦皇岛市人社局劳动监察局副科长王继勇
秦皇岛市人社局信息中心科员姜建伟
一个典型就是一面旗帜，一个故事就是一盏明灯。五位“最美燕赵人社人”代表，他们在平凡的岗位上不忘初心，始终忠于职守，服务人民，无私奉献；在琐碎的工作中牢记使命，努力实践历练、强壮筋骨、担当实干；他们用质朴的语言讲述动人的故事，集中展现了最美人社人的精神风采，诠释了“立足本职作贡献、真情服务为人民”的价值追求，为新时代人社系统干部职工树立了新的标杆和榜样。秦皇岛市人社系统所有干部职工纷纷表示，要将把这份感动带到今后的工作中，奋力谱写新时代人社工作新篇章。
“最美燕赵人社人”
先进事迹
01、人社“七仙女”
李玉环：当人社“七仙女”，做百姓贴心人
在唐山市的丰南区，她和她的6位同事把百姓的事当成天大的事，各个争做百姓的贴心人，被群众亲切地称为“七仙女儿”。如今她们的事迹已从河北传到首都北京，又从北京传遍了全国各地。
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从年开始李玉环就在乡镇基层工作，年到人社岗位、一干就是15年，与她一起在窗口工作的还有六位姐妹。
作为七姐妹的领头人，李玉环深知一个人的能量是有限的，“众人划桨”才能开大船。所以她在工作上做“领头雁”、学习上做“排头兵”、生活上做“知心人”。但凡工作遇到难题，她便及时收集整理，到上级业务科室挨个“串门儿”，咨询探讨。没有办完的业务写在便笺上，贴在电脑前；群众不明白的事儿、“一次性告知”，群众办事缺少材料、帮着复印整理。要是遇到政策调整，她会第一时间组织62名村级协办员抓紧学习，交流“工作小窍门儿”，研究“服务好方法”，把26项业务经办流程编印成手册，随时查询。要是谁家里有困难，她们就互帮互助、一块儿解决。七姐妹中的王海平，从开始的不敢上手做业务，到现在已成为百姓口中“拿啥啥中”的业务骨干；李艳艳，从最初的“网盲”到如今已成为准确处理每一条信息的“数据大拿”......从年开始坚持落实“AB”岗制度，全员实现“综合柜员制”。不知从什么时候开始，镇里的同事和村里的乡亲给她们起了个温馨的称号，叫“人社七仙女”。她们多年的工作得到了群众的认可，群众渐渐把她们当成了贴心人。从此，“微笑七仙女”就成为了李玉环和姐妹们的服务品牌。
年是新型农村医保与城镇居民医保合并的第一年，春节前一个月必须完成合并任务，不然群众生病就不能及时报销医药费用。李玉环与姐妹们拿出了“划片包村、先易后难”“五加二、白加黑”“吃住在单位、工作在岗位”的劲头，没时间上食堂，就泡碗方便面，随便吃点儿；中午不能回宿舍，就趴在办公桌上打个盹儿。白天的时候，大家都在抢着登录信息系统，网速特别慢，她们就错开高峰期，做一些收集材料解答群众咨询这样的工作。等到后半夜用这个系统的人少了，她们就歇人不歇马，轮番上阵录入参保信息。孩子连续几天都看不到妈妈，又哭又闹，没办法婆婆就骑着三轮车把孩子拉到单位，抱一抱亲一亲孩子，又投入到紧张的工作中……短短30天，参保4.7万人，收取保费万元，参保率达到%。大年二十九晚上的九点，她们终于干完了所有的工作，披着满天繁星、拖着疲倦身体，望着万家灯火、听着欢天爆竹，赶着与家人团聚，心里只有欣慰和骄傲。是啊，这就是基层人社人的家国情怀，她们付出了艰辛汗水，群众收获了幸福平安。
15年来，作为群众心中的人社“七仙女”、贴心人，她们社保所先后获得全国人社系统-年度“优质服务窗口”、丰南区“优质服务窗口”等多项殊荣。而李玉环个人也连续多年获得“嘉奖”、三等功”等多个奖励。
02、秉公执法、甘于奉献
王继勇：为你撑起维权伞
劳动监察工作关系到每一位劳动者的血汗钱，关系到千千万万个家庭的幸福，更关系到社会的公平正义和和谐稳定。他叫王继勇，年由部队转业到秦皇岛市人社局劳动监察局，十多年来，他把在部队练就的甘于吃苦，勇于碰硬的精神，运用到农民工工资清欠工作中，带着对农民工深厚的感情，秉公执法、无私奉献，为劳动者撑起了权益的保护伞。
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王继勇，来自秦皇岛市人社局劳动监察局。年，他脱下戎装，加入劳动监察队伍。年，荣获秦皇岛市“维护妇女儿童权益”先进个人；年，荣获秦皇岛市直机关“文明标兵”荣誉称号；多年来，连续被秦皇岛市人社局评为“优秀共产党员”。
年底，是王继勇独立负责农民工工资清欠工作的开始。那一天，下午五点左右，天黑了，也快下班了。办公室外，突然响起了敲门声。打开门，两位农民工模样的兄弟，后面站着一队人，瑟瑟地站在寒风中。原来，打头的是某建筑住宅项目中的班组长，一个姓李，一个姓张。两个人代表40余名外地农民工来接访中心投诉。施工单位与开发商因工程量存在争议，导致40多人4个多月工资共90余万被拖欠。
春节临近，在外辛苦了一年，眼巴巴盼着揣钱回家跟亲人团聚，却被无情欠薪，农民工们的情绪异常激动。王继勇和同事一边耐心安抚，一边即刻约谈开发商和施工单位负责人。一开始，开发商态度强硬，称不欠工程款，不欠农民工工资。后来，开发商与施工单位又互相推诿扯皮。他们连夜奋战，不厌其烦，反复与双方讲解劳动保障法律法规、讲农民工工资清欠工作的政策，讲拖欠农民工工资的法律后果……
经过一夜“炮轰”，第二天凌晨五点多，开发商与施工方终于达成协议，双方共同承担被拖欠的工资款。8点，所欠工资数额核对清楚。紧接着，王继勇催促他们筹集工资款项。上午10点，对接银行。下午四点，90多万元被拖欠的工资分发到农民工兄弟手中。
仅年底至年2月，王继勇接待咨询投诉的劳动者共0余人次，处理各类案件件，共为2余名农民工追讨及发放工资万余元。
年底，秦皇岛市某餐饮公司因经营不善，拖欠21名员工两个月工资10多万元，法人逃往外地。员工们群情激昂，周末聚集到市政府上访。王继勇接到投诉后，立即与同事赶赴现场，一边与员工们耐心沟通、安抚情绪，一边联系公司负责人收集欠薪证据。在做了大量细致调查工作后，及时启动涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪案件移送公安机关的程序。
半个月后，公安机关将逃匿到黑龙江的犯罪嫌疑人成功抓捕，经与犯罪嫌疑人及家属讲政策做工作，犯罪嫌疑人同意如数清偿所欠工资。年的最后一天，王继勇他们将所欠工资全部监督发放到员工手中。领到工资后的员工激动地说：劳动监察真是太给力了，有“王队”这样的监察人为我们维护权益，我们到哪里工作都安心。
截至目前，由王继勇主办及协助其他监察员办理的涉嫌拒不支付劳动报酬移送案件12件，共为余名劳动者追付工资报酬余万元，对13名恶意欠薪行为人追究刑事责任。
03、大爱种子播撒基层
王洋：在平凡中锤炼，在沃土中绽放
作为落实人社政策的前沿阵地，乡镇人社服务平台承担着繁重的工作任务，但是一位有爱的城市姑娘，因为真爱选择留在乡镇，胸怀大爱一心扎根基层，她以老吾老以及人之老的情怀将人社的温度传递给各位乡亲。
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王洋，来自保定市清苑区人社局。年7月新农保（也就是现在的城乡居民养老保险）在清苑开始实施，她作为一名农保员来到了孙村乡农保站。两个月的参保征费期，让她体会最深的两个词，一个是“披星戴月”。一个是“口干舌燥”。白天上班，百姓也出门干活了，剩下了一村子的老人，工作进展十分缓慢。晚上，等到下班，村民们却排起了长长的队伍，怎么办？继续加班！适应百姓的作息时间早来晚走！参保政策他们解释了一遍又一遍，可是听不明白的还有很多人，白底彩照嘱咐了一回又一回，可交上来的，红的、蓝的，还有大爷拿来了自己年轻时的黑白照片，真是哭笑不得，怎么办？继续解释！慢慢地王洋学会了用老百姓的俗语跟他们沟通，把政策条文变成一个个简单的小例子，让他们明白参保的好处和必要性。短短两个月，她从斤一下子瘦到了88斤，是清苑全体农保员舍小家为大家，夜以继日坚持不懈的努力，换来了清苑30万人加入了城乡居民养老保险，让11万60岁以上的百姓领到了政府发放的养老金！
参加工作7年来，每日循环的两点一线，40公里的上下班路，把王洋从最初的“马路杀手”锻炼成了“赛车高手”，也把她从城市里娇惯的独生女锻炼成了乡镇女汉子。7年来，王洋把最美好的青春时光都留在了孙村乡。
04、奉献中绽放青春
姜建伟：树人社形象在奉献中绽放青春
小小社保卡，情系千万家。社会保障卡工作，关系到千万百姓的切身利益。社保卡业务窗口，是人社工作服务群众的第一线；社保卡的信息化建设，更是“互联网+人社”的关键环节。在秦皇岛市人社局信息中心，有这样一位年轻人，无私奉献在社保卡工作战线上，将智慧和青春奉献百姓，用行动诠释着人社人的为民情怀。
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今年6月前姜建伟一直工作于秦皇岛市人力资源和社会保障局信息中心，负责社会保障卡相关工作内容，现借调于局养老保险科负责机关事业保险相关事宜、年金管理以及城乡居保工作。他在年被评为秦皇岛市人社局信息中心团支部优秀团员，年被评为“市级建功立业职工标兵”，年获得秦皇岛市人社局嘉奖，年至年间多次被评为民盟秦皇岛市委优秀盟员、参政议政先进个人等，年被评为民盟河北省委省级优秀盟员、市政协优秀政协委员。
社保卡的工作，内容多、范围广，尤其在服务能力建设和卡应用环境建设方面，更是事无巨细、繁琐异常。为了使各基层单位尽快掌握业务知识，姜建伟多次牵头组织了全市社会保障卡能力建设业务培训会，作为骨干力量完成了秦皇岛地区各县区社会保障卡服务网点建设，提升了秦皇岛市卡网点的服务能力。在群众不断提高政务服务效率的诉求下，他主动加班加点，配合相关业务科室顺利完成了秦皇岛市人社局信息中心标准化认证、等保认证、医保即时结算系统升级、数据中心机房切换迁移、社会保障卡管理信息系统升级改版、全市网点社保卡业务经办流程优化、社保卡金融功能应用推进、社保卡经办服务与合作银行网点联动、即时制卡及即时补换卡等多项有利于推进社会保障卡建设有序进行的重点工作，为社保卡应用范围拓展奠定了良好基础。年，秦皇岛市被列为全国电子社保卡试点城市，姜建伟在参与并完成了“秦皇岛人社”公共服务平台体系建设的基础之上，作为骨干成员全程参加了秦皇岛市“电子社保卡”项目的规划及实施，主导系统开发及测试，有效推进了秦皇岛市电子社保卡自研系统试点上线及推广宣传，并参与开展了电子社保卡自研系统向人社部统一标准接轨工作，切实推进了秦皇岛市人社公共服务向高标准、高效率迈进。年初，秦皇岛市开展了社保卡“就医一卡通”项目建设，他作为项目实施专项小组组长，在起草文件、纂写材料、组织验收测试、查摆问题修改等诸多方面都坚持从细节出发，在局领导和相关主管领导的带领下，按照人社部、省厅有关精神全面顺利完成了试点建设任务，切实解决了秦皇岛市医院间“一人多卡、一院多卡，一人多账户、账户不通用”问题，以实际行动践行了“服务群众最后一公里”的理念。
作为民主党派成员及秦皇岛市十三届政协委员，姜建伟不断提高自身综合素质，向高度的政治敏锐性靠拢，高质高效的履行了参政议政职能，向市委市政府提出了多项合理化建议和提案，其中《关于进一步做好精准扶工作的建议》、《关于优化完善社会保障卡应用的建议》均得到市政府市长批示并已落地实施，《关于加强学前教育机构引导和监管的建议》被选为年市两会发言材料，《加强金融创新拓展企业融资渠道》被刊载为市政协常委会书面发言材料。
在做好本职工作的同时，他潜心完成了多项关于人才引进、高校毕业生培养、社保卡服务能力建设、社区养老发展等省级、市级课题，主持完成了市社科联建言献策课题《助力创城行政便民—促进秦皇岛市社保卡业务提质提效》并获三等奖，主持申报《乡村振兴战略下高校毕业生服务新农村建设的机制与对策研究》被省人社厅列为重点课题予以立项。
05、温柔铁娘子
陆海峦：不忘初心、为民服务，“温柔铁娘子”的双面人生
在衡水市的饶阳县，有个“温柔铁娘子”，也是单位里的“人社通”，她立足根本，带病坚守，以“小窗口”搏“大民生”。
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陆海峦来自饶阳县人社局服务大厅管理中心，今年38岁，是一名共产党员。记住她名字的人不多，知道我“绰号”的人可是真不少，大家都叫她——“温柔铁娘子”。
年，县人社局设立了服务管理中心，窗口科室集中在一楼大厅办公，每天办事群众都在大厅里排的满满的，那里的同事似乎都有忙不完的事情。陆海峦当时就萌生了想去试试的念头，但当时父母身体都不好，家庭负担重，家里人说什么都不肯同意。年4月，饶阳县物资局一位退休老职工，看窗口排队的人多，就直接上了楼，想咨询一下工资的问题，恰好是陆海峦接待了他，给他进行了详细解释，老人很满意，走的时候握着她的手说，“我们岁数大了，很多事不明白，就是需要像你这样的人啊，你真是个实在人啊！”朴实的群众不会用华丽的语言，一句看似并不恰当的“实在人”让陆海峦当时热泪盈眶，一句“实在人”包含着感谢、亲切和群众的认可。她切切实实意识到业务窗口接地气，服务群众更直接，作为年轻人，应该充实到一线去，当即向局领导提交了转岗申请。
服务大厅管理中心下辖10个窗口，汇集企业养老、信息中心、城乡居保等13项业务，人少事多，面广量大。为了尽快适应工作节奏，陆海峦从学习各项文件开始，留心同事如何解说，不断研究思考、总结积累，打牢业务基础，早出晚归成为了常态，却也不知不觉成为了“人社通”。许多老人们来办业务往往不看明白纸和指示牌，直接就问询，虽然有时候很疲惫，群众素质也高低不一，她还是坚持站起来，面带微笑，主动问一句“您好，您有什么事吗？需要我提供什么帮助？”总是能自然而然地拉近陆海峦与群众的距离。
长期饮食不规律，陆海峦的胃终于发出严重警告，在家人催促下，年5月，医院检查，发现胃里长了很多息肉，当数到第17个时，医生说，太多了，不数了，赶紧手术吧，息肉可是癌变的基础呀！本想回单位交接一下工作，但是到了单位，得知7月份养老金发放模式由手工报盘向“社银联网”发放转变，每位退休职工的姓名、年龄、工资待遇、银行账号、身份证号等都要核查清楚，陆海峦选择了隐瞒病情，继续与大家并肩作战。她是在与工作任务赛跑，也是在同癌变的时间赛跑，值得高兴的是，终于在全市率先实现“社银联网”。家人一催再催，领导也坚决停掉了陆海峦的全部工作，今年5月13日，到医院将36个胃息肉切除。术后没有多休息一天，就又回到了工作岗位。同事们一边掉眼泪一边笑着说，怪不得大家都叫你铁娘子呢！
业务大厅针对老、弱、病、残、孕等人员专设了特殊群体服务窗口，由陆海峦来负责。很多老年人耳聋眼花，文化水平低，需要帮办、代办。记得年6月，退休老人李翠萍急匆匆地来查退休金，陆海峦发现她耳背听不见，便通过笔和纸交流，办完事，老人高兴得竖起大拇指。年7月，下岗职工赵瑞楼来办退休，她身体残疾，坐在一辆小滑板车上，双手撑地前行，她焦急地问陆海峦，明天能领到退休金吗？得知下个月才统一发放后，她不住地叹气，含泪说老伴生病，急需用钱。可工作流程不能轻易更改，陆海峦当即掏出元钱，硬塞给了她。一个多月后，赵瑞楼带着元钱和一封表扬信，来到了服务大厅……这样的事情不胜枚举，但历历在目，如今陆海峦也都和他们结下了不解之缘。
